Les familles contactent les pompes funèbres qui fixeront le jour et l’heure des funérailles avec la paroisse.
Lorsqu’une personne décède, l’équipe d’accompagnement des familles en deuil va aider la famille du défunt pour préparer la cérémonie des obsèques religieuses. Ils vont écouter ses proches et essayer de recueillir les aspects importants de sa vie. Ils vont aider la famille à personnaliser au mieux la célébration d’obsèques.
Ils seront présents pendant la cérémonie à l’église, pour aider le prêtre ou pour conduire eux-mêmes la prière.
Avant tout, ces chrétiens souhaitent soutenir les familles en témoignant auprès d’elles de l’espérance de l’Eglise en la Résurrection.